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实际上,误导消费者与欺诈消费者是同一硬币的AB两面。误导消费者旨在欺诈消费,进而蒙骗消费者的钱财,使得消费者在被蒙蔽之下作出错误判断,最终导致被欺诈。从这个意义上说,带货的直播间及销售方将面临对消费者的民事赔偿。消费者可依据《消费者权益保护法》第55条规定,要求带货直播间及销售方承担退一赔三的法律责任。
从另一角度来看,带货的直播间及销售方欺诈消费者的举动,在直播平台广而告之、公布于众,亦属虚假宣传。《广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。此外,《反不正当竞争法》规定,经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为。据此,如果市监部门调查后确认虚假宣传成立,那么带货的直播间和博主还将面临行政处罚。
☪(撰稿:凤振堂)学习周刊-总第173期-2024年第34周
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